Términos y condiciones

Este documento fija las condiciones de uso del sitio https://dugongo.com.mx. Al navegarlo aceptas lo que aquí se dice. Si no estás de acuerdo con alguna parte, lo razonable es que no lo uses.

Qué no regula este documento: los servicios que contratas con nosotros. Eso se pacta en un contrato aparte, firmado por ambas partes, donde se detallan alcance, plazos, entregables y precio. Nada de lo que leas aquí sustituye ese contrato ni prevalece sobre él.

1. Quién es el titular del sitio

El sitio es titularidad de Dugongo, Sociedad por Acciones Simplificada («Dugongo»), con domicilio en Iztacalco, 08220, Ciudad de México y correo de contacto contacto@dugongo.com.mx.

2. Qué puedes hacer aquí

Puedes consultar el sitio, leer el blog, compartir sus enlaces y usar el formulario de contacto para solicitar información. Todo eso es gratuito y no requiere registro: este sitio no tiene cuentas de usuario ni área privada.

Lo que te pedimos que no hagas:

• Usar el formulario para enviar publicidad no solicitada, contenido ilícito, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder a partes del sitio o del servidor que no están públicamente disponibles.
• Emplear medios automatizados que degraden el servicio o eludan las medidas antiabuso del formulario.
• Extraer el contenido de forma masiva y sistemática para republicarlo como propio.

Podemos restringir el acceso a quien incumpla lo anterior, sin aviso previo y sin que ello genere derecho a compensación alguna.

3. Propiedad intelectual

Los textos, artículos del blog, ilustraciones, fotografías, iconos, el isologotipo, la paleta, la tipografía aplicada y el código que hace funcionar este sitio son propiedad de Dugongo o los usamos con la licencia correspondiente. La marca «Dugongo» y su representación gráfica son signos distintivos de la empresa.

Puedes citar fragmentos de nuestros artículos con fines informativos, educativos o de comentario, siempre que indiques la autoría y enlaces a la página original. Lo que no puedes hacer es reproducir un artículo completo en otro sitio, ni usar nuestros materiales con fines comerciales, sin permiso escrito.

Los componentes de terceros que usa el sitio conservan sus propias licencias, que respetamos y que se indican en el propio código.

Trabajos de clientes

Las capturas, marcas y nombres de terceros que aparecen en la sección de trabajo pertenecen a sus respectivos titulares. Se muestran a título de portafolio, para acreditar trabajos realizados, y no implican que esas empresas nos patrocinen ni respalden.

Si eres titular de alguna de esas marcas y prefieres que retiremos el material, escríbenos a contacto@dugongo.com.mx y lo hacemos.

4. Qué valor tiene lo que publicamos

Los artículos del blog, los diagnósticos gratuitos y cualquier recomendación general que encuentres en el sitio tienen carácter informativo. Están escritos con cuidado, pero no constituyen asesoría profesional personalizada: no conocen tu situación concreta, tu sector ni tus números.

Las decisiones que tomes a partir de esa información son tuyas. Para una recomendación que responda por tu caso, lo que hace falta es una revisión específica de tu negocio, que es justamente lo que hacemos bajo contrato.

Resultados

Las cifras y casos de la sección de trabajo describen resultados efectivamente obtenidos en proyectos concretos, con sus circunstancias propias. No son una promesa de que se repetirán en el tuyo. El posicionamiento en buscadores y el rendimiento de la publicidad dependen de factores que no controlamos: la competencia, el presupuesto, los cambios de algoritmo de plataformas ajenas y el propio mercado.

5. El formulario de contacto

Enviar el formulario es una solicitud de información. No crea ninguna relación contractual ni nos obliga a prestar un servicio, del mismo modo que a ti no te obliga a contratarlo.

Nos reservamos la posibilidad de no dar seguimiento a solicitudes que estén fuera de nuestro ámbito de trabajo, que resulten inviables o que incumplan el apartado 2. El tratamiento de los datos que envías se explica en el aviso de privacidad.

6. Enlaces a otros sitios

El sitio enlaza a páginas de terceros. Esos enlaces existen para tu comodidad; no controlamos su contenido, sus prácticas de privacidad ni su disponibilidad, y no respondemos por ellos. Cuando salgas de https://dugongo.com.mx, se aplican las condiciones del sitio al que llegues.

Algunos de esos enlaces son de afiliado: si contratas un servicio desde ellos, el proveedor nos paga una comisión, sin que cambie el precio que pagas tú. Lo indicamos en cada página o artículo que los lleva. Solo recomendamos servicios que usamos, pero la relación contractual es entre tú y el proveedor, y sus condiciones son las suyas.

Puedes enlazar libremente a nuestras páginas. Lo que no está permitido es presentarlas dentro de un marco que las haga parecer propias, ni enlazarlas de forma que sugiera una relación comercial o un respaldo que no existe.

7. Disponibilidad del sitio

Procuramos que el sitio esté disponible de forma continua, pero no lo garantizamos: puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas a nosotros. Tampoco garantizamos que esté libre de errores. Podemos modificar, suspender o retirar cualquier contenido o sección en cualquier momento.

8. Límite de nuestra responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de oportunidades derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo, ni por decisiones tomadas a partir de la información publicada en él.

Esta limitación no alcanza a los daños causados por dolo o negligencia grave por nuestra parte, ni a las responsabilidades que la ley declara irrenunciables. Tampoco afecta a las obligaciones que asumimos en los contratos de servicios que firmamos con nuestros clientes, que se rigen por lo que en ellos se pacte.

9. Cambios a estas condiciones

Podemos modificar este documento cuando cambie el sitio o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en https://dugongo.com.mx/terminos-y-condiciones, con la fecha de actualización visible al principio. Seguir usando el sitio después de un cambio supone aceptarlo.

10. Legislación y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia sobre su interpretación o cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Si eres consumidor, esta renuncia no te priva de los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor te reconoce, incluida la posibilidad de acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor.

11. Si alguna cláusula no vale

Si un tribunal declarara nula o inaplicable alguna parte de este documento, el resto seguirá vigente y esa parte se sustituirá por la disposición válida más cercana a su intención original.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estas condiciones, escríbenos a contacto@dugongo.com.mx.

Última actualización: 8 de octubre de 2026. Estas condiciones aplican al sitio https://dugongo.com.mx, no a los servicios contratados por escrito.